律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  1、你與快遞公司是郵政服務(wù)合同關(guān)系，應(yīng)該適用《合同法》而不是《郵政法》，快遞公司構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?？爝f公司在快遞過程中丟失貨物應(yīng)當(dāng)向你按照《合同法》的規(guī)定進(jìn)行賠償，而非《郵政法》“最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍”或者快遞單背面約定的賠償條款來進(jìn)行賠償。2、《郵政法》是國家郵政部頒布的，適用于郵政部下轄的郵政業(yè)務(wù)，郵政部門是社會服務(wù)的一部分，郵政部門不是以營利為主要目的的。而快遞公司所有的業(yè)務(wù)是以營利為目的收發(fā)快遞件，不承擔(dān)不以營利為目的的社會服務(wù)，快遞物流企業(yè)經(jīng)營的快遞業(yè)務(wù)，并不是郵政普遍業(yè)務(wù)。法律之所以對普遍郵政服務(wù)中的郵件丟失規(guī)定了限額賠償，源于該服務(wù)帶有公共服務(wù)的性質(zhì)，其對社會公眾提供服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是確定的、低廉的。不難看出，限額賠償制是建立在用戶32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333335336465低付費(fèi)獲得服務(wù)基礎(chǔ)之上的，而公共服務(wù)所需成本多由政府承擔(dān)。對于不具有公共服務(wù)性質(zhì)的快遞服務(wù)，因為服務(wù)協(xié)議的訂立和履行是依據(jù)市場規(guī)律進(jìn)行的，因此，這類糾紛應(yīng)當(dāng)按照《民法》《合同法》的規(guī)定處理，而不適用限額賠償制?！多]政法》中對“郵政企業(yè)”的概念有明確的內(nèi)涵和外延，一些快遞公司只能屬于“郵政業(yè)企業(yè)”，并納入國家主管監(jiān)督管理，但并不屬于《郵政法》調(diào)整的郵政企業(yè)，而這些快遞公司一旦丟失了郵件，就得按照《合同法》的規(guī)定進(jìn)行賠償。我國《郵政法》第84條規(guī)定：“郵政企業(yè)，是指中國郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)?！笨爝f公司不屬于《郵政法》所講的郵政企業(yè)，其在承運(yùn)過程中造成貨物滅失的，應(yīng)當(dāng)適用《合同法》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3、快遞單據(jù)背面的賠償協(xié)議效力性分析。例如“5倍運(yùn)費(fèi)”這個條款屬于格式條款，系快遞行業(yè)對賠償限額自行提高到5倍至10倍不等的行業(yè)自律性規(guī)定。快遞公司作為提供格式合同的一方，要對限制或免除己方責(zé)任的條款作出明確說明。但在訂立合同時，一般并沒有對這些進(jìn)行詳細(xì)的解釋說明。背面沒有簽字欄，這種形式的告知是不明確的。因為沒明確告知這些條款，導(dǎo)致用戶對賠償、保價等事宜存在誤解，所以，賠償限額的條款對用戶一般沒有約束力。在實踐中只要用戶能夠證明用戶和快遞公司之間的貨運(yùn)合同關(guān)系是合法有效的，用戶交運(yùn)貨物并支付運(yùn)費(fèi)，快遞公司作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時、安全地將貨物運(yùn)送至原告指定的地點(diǎn)?？爝f公司在運(yùn)送貨物過程中將貨物遺失，構(gòu)成違約，應(yīng)賠償由此造成的損失。 原問題：《怎么起訴快遞公司》

  回復(fù)于 2022-05-23 05:03:40