坐滴滴發(fā)生事故受傷了
律師回復(fù)
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月幫助201720人快車模式:多方按過錯(cuò)原則承擔(dān)責(zé)任此種模式,為滴滴平臺(tái)到目前為止唯一有金錢抽成的模式。責(zé)任承擔(dān)方包括:滴滴平臺(tái),并就汽車租賃公司、勞務(wù)派遣公司、司機(jī)的過錯(cuò)對(duì)乘客承擔(dān)連帶責(zé)任;汽車租賃公司;勞務(wù)派遣公司;司機(jī)。該模式采取了“車輛租賃 司機(jī)代駕”的模式,涉及到五個(gè)關(guān)系方,即:乘客、專車軟件平臺(tái)(滴滴平臺(tái))、司機(jī)、汽車租賃公司和勞務(wù)派遣服務(wù)公司。如果按滴滴打車軟件在其APP客戶端的“專車使用條款”中的表述理解:乘客作為快車用戶與租車公司形成了汽車租賃關(guān)系,和勞務(wù)服務(wù)公司形成了勞務(wù)服務(wù)關(guān)系。乘車人除了乘客的身份之外,還是出租車輛的承租人,勞務(wù)派遣公司的雇方。因此除了乘客自身受損的風(fēng)險(xiǎn)之外,他還需承擔(dān)下述風(fēng)險(xiǎn),即:作為承租方,在汽車租賃公司無過錯(cuò)時(shí)就車輛損傷承擔(dān)責(zé)任;作為雇主,對(duì)駕駛員對(duì)第三方造成的損害以及在駕駛員無過錯(cuò)的情況下就駕駛員受損,都需承擔(dān)責(zé)任。顯然,快車模式以很多不合理?xiàng)l款的格式合同將諸多責(zé)任加諸乘客,是不公平、不合理的。而快車模式如此不公平不合理的架構(gòu),源于滴滴平臺(tái)本身并不具備出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)資質(zhì),為了規(guī)避法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定而設(shè)計(jì)出如此架構(gòu)。滴滴平臺(tái)采用多方合作的方式,一方面與有資質(zhì)的汽車租賃公司合作,要求其提供有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的汽車,另一方面與勞務(wù)派遣公司合作,要求其提供適格的司機(jī),而滴滴平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是擁有一個(gè)具備強(qiáng)大用車需求的用戶群。而乘客支付的車資,則由四方按約定的比例分配,即:汽車出租公司、勞務(wù)派遣公司、司機(jī)、滴滴平臺(tái)。但是,滴滴平臺(tái)不可能完全將乘客乘車時(shí)可能發(fā)生的事故責(zé)任撇干凈。從民法過錯(cuò)責(zé)任承擔(dān)的角度,以及從法律的公平合理角度看,滴滴平臺(tái)、汽車租賃公司、勞務(wù)派遣服務(wù)公司以及司機(jī),都是向乘客提供專車服務(wù)的服務(wù)方,而且都從中獲得直接的經(jīng)濟(jì)收益,都應(yīng)對(duì)自己各自的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。而且,滴滴平臺(tái)作為專車平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客在交通事故中遭受的損失及上述幾方賠償責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。理由有三:第一、滴滴平臺(tái)應(yīng)為其過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。滴滴平臺(tái)為了規(guī)避法律強(qiáng)制性規(guī)定而構(gòu)建了專車服務(wù)模式,此為滴滴平臺(tái)最重大、最根本的過錯(cuò)。其間,滴滴平臺(tái)起到的是一個(gè)關(guān)鍵的、主導(dǎo)作用。第二、滴滴平臺(tái)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)專車服務(wù)管理及乘客安全保障標(biāo)準(zhǔn)》,在對(duì)用戶宣傳時(shí)也保證專車安全可靠,理應(yīng)對(duì)其承諾負(fù)責(zé)。第三、當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),專車平臺(tái)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式不成為免責(zé)的抗辯理由,其只能作為專車平臺(tái)內(nèi)部擔(dān)責(zé)的責(zé)任劃分依據(jù)。關(guān)于專車發(fā)生事故的保險(xiǎn)賠償問題。對(duì)于無運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的專車,保險(xiǎn)公司同樣可以改變了車輛的使用性質(zhì),從而導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度增加,要求拒賠或少賠。總之,鑒于目前《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》尚未正式出臺(tái),法院對(duì)相關(guān)案例尚未出具指導(dǎo)性判例,廣大打車用戶應(yīng)秉著審慎的態(tài)度,意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約打車的特殊性及不同打車模式下自身的法律風(fēng)險(xiǎn),必要時(shí)可購(gòu)買交通意外傷害保險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)。?。ㄗ髡邌挝唬荷虾J绣\天城(蘇州)律師事務(wù)所) 原問題:《滴滴快車出交通事故后,如果乘客受傷,滴滴會(huì)負(fù)責(zé)嗎?》回復(fù)于 2022-05-23 01:33:02
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來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了