網(wǎng)上購(gòu)物維權(quán)問(wèn)題，微信直播間里拍了很多翡翠掛件，但是收到發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，拍了照片，聯(lián)系店家，店家讓我寄回核實(shí)，但是店家收到貨后抵死否認(rèn)，非說(shuō)是雕工，不是裂，而且強(qiáng)調(diào)東西是定制商品，不予退換，所以我申請(qǐng)客服介入，以下是店家的駁回理由:第一：此商品是定制商品，商家都有給客戶發(fā)圖確認(rèn)，且是經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)后才拿去工廠加工，第二：客戶收到后反饋有瑕疵，商家及時(shí)同意客戶把商品寄回核實(shí)，第三：商家收到貨品也第一時(shí)間核實(shí)過(guò)，與客戶說(shuō)有裂不符，復(fù)檢結(jié)果不是裂，是雕工，已通知客戶重新發(fā)貨第四：客戶因個(gè)人原因拒收貨品。我上網(wǎng)查到，店家所說(shuō)的定制只是拋光，而且讓我確認(rèn)時(shí)就是說(shuō)了拋光，但是拋光只是一道工序，不能稱為定制
經(jīng)濟(jì)糾紛甘肅 天水2025-12-18 20:23
相似問(wèn)題解答
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 77 人1 個(gè)月前 -
月幫助 45 人4 個(gè)月前 -
月幫助 39262 人 -
月幫助 39262 人10 個(gè)月前
-
月幫助 39262 人
為一家公司做貸款擔(dān)保，現(xiàn)在和銀行談解除，需要銀行出具什么文件？
10 個(gè)月前 -
月幫助 39262 人
培訓(xùn)協(xié)議問(wèn)題承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用
10 個(gè)月前 -
月幫助 39262 人10 個(gè)月前
-
月幫助 39262 人10 個(gè)月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人11 個(gè)月前
-
回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
