您好,我8月27日被汽車創(chuàng)傷,交警判車主全責(zé),可保險(xiǎn)公司百班刁難不給我結(jié)案,請(qǐng)律師幫忙。
律師回復(fù)
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月幫助201720人交強(qiáng)險(xiǎn)理賠新規(guī)正式實(shí)行 重大人傷案可先行賠償 - 2008-02-05 2月1日,是新版交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行的第一天,記者從監(jiān)管部門了解到,兩項(xiàng)新的理賠規(guī)定也正式實(shí)行。 - 新規(guī)定1:大案件提前賠款 - 此前一旦發(fā)生人傷案件,肇事方需要等治療及案件結(jié)束后,方可到保險(xiǎn)公司理賠。而從2月1日開(kāi)始,重大人傷案件提前結(jié)案機(jī)制正式實(shí)行。 - 保監(jiān)會(huì)介紹說(shuō),今后如果涉及人員傷亡的事故,損失金額明顯超過(guò)11萬(wàn)元死亡傷殘賠償限額的,無(wú)須等到案件結(jié)束,有責(zé)方可拿相關(guān)費(fèi)用單據(jù),先行到保險(xiǎn)公司理賠,保險(xiǎn)公司將在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)給予先行賠償結(jié)案。 - 目前新版交強(qiáng)險(xiǎn)總的責(zé)任限額(每次事故的最高賠償額)將從原先的6萬(wàn)元提高至12.2萬(wàn)元,其中死亡傷殘賠償限額上調(diào)至11萬(wàn)元。 新規(guī)定2:無(wú)責(zé)賠償更簡(jiǎn)化 - 此前發(fā)生事故后,無(wú)責(zé)方也必須向自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案,然后到保險(xiǎn)公司查勘、定損,再由無(wú)責(zé)方保險(xiǎn)公司,向有責(zé)方進(jìn)行賠償。而現(xiàn)在,交通事故發(fā)生后,無(wú)責(zé)方車主無(wú)須到保險(xiǎn)公司報(bào)案、索賠只需提供車輛號(hào)牌號(hào)碼和交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單號(hào)。后續(xù)將由全責(zé)方直接向其承保公司進(jìn)行索賠。 - 不過(guò)需要注意的是,目前該辦法只涉及車損的事故。新交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行后,交通事故中的無(wú)責(zé)任一方向有責(zé)任方墊付車輛損失款從以前的最低400元降為100元。 - 注:此文轉(zhuǎn)載自新浪 來(lái)源《北京娛樂(lè)信報(bào)》記者仇兆燕- 掌握車險(xiǎn)理賠流程 - 投保容易理賠更簡(jiǎn)單 很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過(guò)程中,會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)車險(xiǎn)理賠流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。 報(bào)案:謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi) 出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保證24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理,車主撥打全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話95512,查勘員將迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查勘定損?! 〔榭保罕Wo(hù)現(xiàn)場(chǎng)最重要 報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然保險(xiǎn)公司接到電話后,除了現(xiàn)場(chǎng)快速查勘定損外,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”,為客戶提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)?! ≡诘却kU(xiǎn)公司工作人員到來(lái)之前,車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如果保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)造成交通堵塞,那在報(bào)案時(shí),就可在爭(zhēng)得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開(kāi)具的事故單證,同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片?! 《〒p與核價(jià):理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié) 一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開(kāi)去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開(kāi)往定損中心定損。 在定損完畢后,就可以將受損的車輛開(kāi)往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)有說(shuō)明要到4S店維修的,必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論?! 巫C:索賠的呈堂證供 保險(xiǎn)合同條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同,其中主要包括:《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》?! ∵f交了理賠所有的單證,車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程,可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取理賠款通知?! 〈送廛囍髯詈眠€要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,及時(shí)了解車險(xiǎn)理賠流程中的各個(gè)細(xì)節(jié)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保的客戶,只要在平安官網(wǎng)登陸一賬通,就能快速查詢理賠進(jìn)度,這樣就能做到索賠時(shí)有的放矢,理賠自然就更簡(jiǎn)單了。 原問(wèn)題:《你好 想從你這了解下關(guān)于車險(xiǎn),人傷和理賠的問(wèn)題.第一次出現(xiàn)這種情況什么都不懂 麻煩了》回復(fù)于 2022-12-01 01:04:16
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了,到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??!無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問(wèn)話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了