我媽工作是在酒店客房部,昨天晚上半夜一點多有客人打電話,說是自己東西丟了。一開始還只是說東西丟了,后來那個客人直接懷疑是客房服務員扔掉的,大吵大鬧說自己東西值八千,一定要讓服務員賠。晚上我媽剛吃完飯,酒店那邊打電話說客人報j了,jc讓當時打掃客房的服務員過去看監(jiān)控,然后我就陪我媽一起去了。一開始jc拿著手機讓我媽看監(jiān)控視頻,我在旁邊沒看清。后來我去前臺又拷了一份視頻,仔仔細細和我媽看了一個小時,發(fā)現(xiàn)那個客人堅持說視頻里扔掉的大塑料袋,其實是我媽從客房里換出來的浴巾,只是畫面里看起來很像塑料袋,就被客人一口咬定是我媽扔掉了她的東西。
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回答并不詳細,并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了