消費(fèi)者在商場摔傷后,打官司要什么證據(jù)
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月幫助201720人一、怎么證明是在商場摔傷?從過錯的證明責(zé)任和推定上來,無論是商場還是顧客的過錯往往都由商場來舉證,而且在舉證不足時的過錯推定上,處于商場和顧客所處地位以及相互間利益的權(quán)衡,法院往往傾向于由商場承擔(dān)舉證不能或不足的不利后果,即推定商場存在重大過錯,而顧客只存在一般過錯或不存在過錯。二、法律依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條和《人身損害賠償解釋》第二條規(guī)定:被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的,可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。但侵權(quán)人因故意或者重大過失致人損害,受害人只有一般過失的,不減輕賠償義務(wù)人的賠償責(zé)任。從中可以看出,顧客在商場發(fā)生人身傷害時,應(yīng)根據(jù)商場和顧客的過錯程度來確定雙方的責(zé)任分擔(dān)份額:如果雙方責(zé)任處于對等或公平的層面上(如雙方都存在重大過錯或一般過錯),則相應(yīng)減輕商場方的責(zé)任;如果商場存在重大過錯,而顧客只有一般過錯或沒有過錯的情形下,則商場承擔(dān)完全的侵權(quán)責(zé)任;當(dāng)然,如果商場具有一般過錯甚至沒有過錯,而顧客具有重大過錯的情況下,商場就可以減輕甚至免除責(zé)任。《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?!钡?8條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?!?原問題:《怎么證明是在商場摔傷,有哪些相關(guān)法律依據(jù)》回復(fù)于 2023-01-28 18:19:30
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了