青島市經(jīng)濟和信息化委員會關(guān)于2012年市場營銷工作的意見
各區(qū)、市經(jīng)濟和信息化主管部門，市直企業(yè)集團，中央、省駐青企業(yè)：
為貫徹市黨代會和全市經(jīng)濟和信息化工作會議精神，按照全省“品牌建設(shè)年”活動工作部署和市委、市政府世界眼光、國際標準、本土優(yōu)勢的要求，進一步推動市場營銷工作創(chuàng)新，實施品牌化和差異化市場戰(zhàn)略，推進產(chǎn)業(yè)升級，推動工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，促進全市工業(yè)又好又快發(fā)展，制定2012年市場營銷工作意見。
一、認清形勢，堅定信心，切實加強市場營銷工作研究。2012年，我市經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢嚴峻而復(fù)雜。我國將呈現(xiàn)經(jīng)濟增速和物價漲幅“雙降”態(tài)勢，經(jīng)濟運行總量矛盾有所緩解，但結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，國際環(huán)境不確定性更大。歐美發(fā)達國家面臨主權(quán)債務(wù)壓力和金融穩(wěn)定風(fēng)險，經(jīng)濟增長動力仍然不足，美國繼續(xù)實行量化寬松政策，通脹壓力相對較大。從去年下半年起，我市一部分出口企業(yè)已經(jīng)面臨嚴重的訂單減少、市場萎縮狀況，給今年全市企業(yè)的市場營銷工作帶來巨大壓力。因此，我們要科學(xué)判斷宏觀經(jīng)濟形勢，既要看到積極變化和有利條件，進一步增強做好市場開拓工作的信心，也要充分估計復(fù)雜性和不確定性，積極作為，迎難而上。做好2012年市場營銷工作，必須按照市委、市政府對全市經(jīng)濟工作的總體要求，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為主線，以企業(yè)市場需求為著力點，加強調(diào)研，深入基層，努力增強市場營銷工作的針對性和有效性。特別要做好對國內(nèi)市場開拓工作的研究和組織，重點做好中西部和東北地區(qū)市場的開發(fā)，形成內(nèi)外兼得、靈活應(yīng)對的市場營銷格局。各區(qū)市要加強對市場營銷工作的研究，根據(jù)不同類型的企業(yè)，制定不同的扶持措施，細分市場，實行差異化戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)合理布局，提高市場占有率。
二、認真組織好2012青島名優(yōu)產(chǎn)品交易會。為更好地幫助企業(yè)開拓市場國內(nèi)外市場，加強企業(yè)和采購商的溝通與交流，促進企業(yè)擴大銷售，提高市場占有率，市政府將繼續(xù)舉辦2012青島名優(yōu)產(chǎn)品交易會，著力搭建集名優(yōu)產(chǎn)品交易、投資貿(mào)易洽談等為一體的綜合性會展平臺，集中展示青島自主服裝品牌和輕紡名優(yōu)產(chǎn)品，幫助企業(yè)開拓市場。名優(yōu)產(chǎn)品交易會以推介青島紡織服裝和輕工名優(yōu)產(chǎn)品、擴大國內(nèi)外貿(mào)易為重點，設(shè)置名優(yōu)輕工產(chǎn)品展示交易區(qū)、紡織服裝展示交易區(qū)、采購貿(mào)易洽談區(qū)三類展示交易功能區(qū)，面向國內(nèi)外參展參會客商和廣大市民消費者同時開放。期間，將邀請大型跨國采購商和國內(nèi)采購商舉辦多場跨國采購說明會和訂貨洽談會，為參展企業(yè)增加訂單。對參展企業(yè)展位費給予補助，各區(qū)市經(jīng)濟和信息化主管部門要加強與企業(yè)的聯(lián)系，積極組織參展。
三、積極組織企業(yè)參加會展活動。充分發(fā)揮會展活動在銜接產(chǎn)需、拓展市場空間中的作用，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)積極參加省內(nèi)外各種展會，推動企業(yè)“南下、北上、西進”，穩(wěn)定省內(nèi)市場、擴大省外市場。重點組織企業(yè)參加中國中小企業(yè)博覽會（廣州）、APEC中小企業(yè)博覽會、中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會等一系列展會。市經(jīng)信委將對重點展會參展企業(yè)展位費給予部分補貼，以提高企業(yè)開拓市場的積極性。各行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮行業(yè)組織作用，積極開展與國內(nèi)外專業(yè)會展的交流合作，組織企業(yè)通過參加專業(yè)展會推動企業(yè)擴大營銷渠道。有條件的行業(yè)協(xié)會要積極組織或引進有影響的行業(yè)會展活動，擴大辦展和參展主體，鞏固和放大展會效應(yīng)。切實抓好展后分析和成果跟蹤落實，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和效果評估，深化目標市場和目標客戶，樹立展會形象。下半年，市經(jīng)信委將選擇中西部中心城市，組織我市名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)舉辦展銷洽談會。
四、實施“三大市場戰(zhàn)略”推廣工程。按照省經(jīng)信委要求，在企業(yè)中深入實施“市場細分與定位戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略三大市場戰(zhàn)略”。“三大市場戰(zhàn)略”的有效推廣與實施，有利于解決企業(yè)生產(chǎn)與銷售的矛盾，實現(xiàn)產(chǎn)品價值和增值，獲得差別利潤和價值增值，增強企業(yè)的核心競爭力，從而獲得長遠收益和可持續(xù)發(fā)展。以推廣實施“三大市場戰(zhàn)略”為抓手，推動全市行業(yè)、企業(yè)提高對市場的分析把握能力，加快產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。發(fā)揮示范企業(yè)的輻射、帶動作用，不斷提高企業(yè)以市場營銷創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展的能力，提升企業(yè)和行業(yè)的抗風(fēng)險能力和核心競爭力。
五、大力開展“品牌建設(shè)年”活動。省經(jīng)信委確定2012年是“品牌建設(shè)年”。品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)人格化的象征，凝聚了企業(yè)獨特的文化精神和經(jīng)營理念。企業(yè)產(chǎn)品要想成為知名品牌，必須賦予它以個性，使之人格化、人性化，從而使一定品牌所代表的產(chǎn)品與消費者產(chǎn)生“精神共鳴”，這樣的品牌才有魅力。要積極建立企業(yè)自主品牌，逐步加大品牌投入，減少貼牌生產(chǎn)比重，提高自主品牌比重。要通過直銷店等各種形式，大力宣傳企業(yè)自主品牌，提高產(chǎn)品附加值，建立企業(yè)形象。
六、積極開展市場營銷培訓(xùn)。開展“三大市場戰(zhàn)略”及相關(guān)理論的教育培訓(xùn)，開展咨詢、診斷、評估、輔導(dǎo)、策略制定等一體化市場營銷創(chuàng)新服務(wù)，指導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)開展市場營銷創(chuàng)新工作。每年選擇一定數(shù)量的行業(yè)組織開展市場營銷創(chuàng)新崗位培訓(xùn)，宣傳普及現(xiàn)代市場營銷理論，引導(dǎo)企業(yè)建立以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場營銷工作體系，逐步實現(xiàn)從依靠資源消耗到挖掘終端市場、從調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到調(diào)整需求結(jié)構(gòu)、從以產(chǎn)定銷到以銷定產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)管理升級、擴大市場占有率。探索建立市場營銷執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)和認證工作機制。各市區(qū)經(jīng)濟和信息化主管部門要積極組織企業(yè)做好營銷人才培養(yǎng)，特別要突出對中小企業(yè)和初創(chuàng)期小微企業(yè)營銷人員的營銷理念和營銷知識培訓(xùn)。
七、大力開展電子商務(wù)。普及推廣先進的營銷模式和經(jīng)驗，提高電子商務(wù)在企業(yè)營銷工作中的比重，實行精準營銷。加大與阿里巴巴的合作力度，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，引導(dǎo)企業(yè)深化對電子商務(wù)及其重要性的認識，鼓勵企業(yè)加強虛擬終端市場建設(shè)，推動企業(yè)開展B2B、B2C業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬銷售渠道、深化顧客關(guān)系管理、擴展和延伸品牌價值，實現(xiàn)經(jīng)濟效益增值。加大銀企互聯(lián)力度，逐步推動網(wǎng)上采購、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算，利用網(wǎng)上商務(wù)功能，提高倉儲配套和物流 支持效率，提高產(chǎn)品銷售時效，擴大市場輻射范圍。
八、創(chuàng)新營銷方式。企業(yè)要注重學(xué)習(xí)海爾的“人單合一”雙贏模式、直銷店模式等先進的營銷經(jīng)驗，注重品牌資產(chǎn)運作和整合營銷、定制營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，不斷增強企業(yè)對市場的適應(yīng)能力和對競爭者的迎戰(zhàn)實力。要建立和完善企業(yè)市場部制，利用代理制、連鎖經(jīng)營、配送中心、貿(mào)工農(nóng)一體化等現(xiàn)代流通組織形式，建立專柜、專賣店、市場經(jīng)銷點、分公司、辦事處等形式的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極有效地開拓市場。年內(nèi)，市經(jīng)信委將選擇部分有創(chuàng)意、效果佳的企業(yè)營銷方式和模式進行推廣。
二○一二年二月二十三日