事件回顧

　　近日，昆明的李女士在拼多多上購買了一個手機殼，承運方為申通快遞。12月31日，物流信息顯示貨品已到昆明，卻至今未收到。李女士表示，貨品到達昆明轉(zhuǎn)運中心后物流信息就再也沒更新，期間多次聯(lián)系客服催促無果。1月11日，李女士收到拼多多短信，表示缺貨將自動退貨?！凹热蝗必浛爝f是怎么發(fā)出的?那不就是虛假發(fā)貨嗎?”李女士覺得很不可思議，“他們連一句解釋一句道歉都沒有，直接把我貨給退了，很令人氣憤”。

　　(圖片來源于網(wǎng)絡,聯(lián)系侵刪)

　　法律分析

　　賣家虛假發(fā)貨的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

　　虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請第三方的介入，根據(jù)規(guī)定賠償違約金。

　　法律依據(jù)

　　《消費者權益保護法》第五十五條

　　經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

　　(圖片來源于網(wǎng)絡,聯(lián)系侵刪)

　　以上就是詢律網(wǎng)小編整理的女子在拼多多網(wǎng)購疑被虛假發(fā)貨,快遞虛假發(fā)貨怎么賠償相關法律知識。如有法律上問題，可關注咨詢~